Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et de souligner les points positifs de votre séjour, comme le cadre agréable, nos conseils sur les activités de la région, ainsi que l’emplacement XXL Tribu. Nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à rendre votre plaisant séjour. Je m’excuse sincèrement si j’ai pu vous donner l’impression de manquer d’énergie. En effet, depuis mi-juillet, je remplace une de nos femmes de ménage en plus de mes responsabilités habituelles pour assurer le bon fonctionnement de notre établissement et surtout garantir la propreté de nos installations, ce qui peut parfois se ressentir. Toutefois, je reste pleinement engagée pour offrir à chaque client un accueil chaleureux et un service de qualité. Concernant vos remarques sur mon apparence, je privilégie des vêtements sobres et confortables, tels que des jeans et des t-shirts, pour être efficace et disponible tout au long de la journée. Car mon principal objectif est de créer une ambiance conviviale et accueillante pour chacun de mes clients. Je prends également en compte vos commentaires, notamment l’éclairage des sanitaires la nuit. Et j'ai déjà planifié des améliorations pour offrir une expérience encore plus agréable à nos prochains clients. Votre retour est précieux car il m'aide à mieux comprendre les attentes de chacun et à toujours continuer de progresser. Bien cordialement Céline de ANGELI